FHX Kenangan

Panduan admin

Apa yang perlu dilakukan untuk setiap situasi. Penganjur dan tetamu mempunyai panduan mereka sendiri:

1. Sediakan bayaran (Tetapan bayaran)

• Bayaran manual: isi butiran bank, muat naik kod QR (contoh DuitNow), hidupkan, Simpan. Ia dipaparkan semasa pendaftaran dan setiap pembelian.
• Gerbang pembayaran: pilih Billplz atau CHIP, isi ID dan kunci, hidupkan. Ia tidak boleh dihidupkan tanpa kunci. Uji dahulu dengan mod ujian (Billplz sandbox).
• Kedua-duanya boleh hidup serentak: pembeli memilih cara bayaran. Kunci tidak dipaparkan semula; biarkan kosong untuk mengekalkannya.

2. Pesanan pakej dan add-on (Permohonan pakej)

• Aktif, perlu disemak (pembeli muat naik bukti): pesanan sudah aktif. Tekan Lihat bukti; jika betul, Sahkan.
• Bukti tidak jelas atau jumlah salah: tekan Tahan dan tulis sebabnya. Pakej digantung (tetamu tidak boleh menghantar; kredit Business Event Pass dibekukan; add-on ditarik balik). Penganjur nampak sebab itu dan boleh memuat naik bukti baharu.
• Selepas penjelasan: tekan Lepaskan (aktif semula), kemudian Sahkan.
• Menunggu bayaran, tiada bukti (contoh dibayar tunai): tekan Tandakan dibayar untuk mengaktifkannya.
• Dibayar dalam talian: aktif sendiri. Semak di Bayaran untuk dipadankan dengan laporan Billplz / CHIP.

3. Majlis dan pakej

• Buat majlis untuk pelanggan di Majlis baharu (pilih pakej terus), atau tukar pakej dan tarikh tamat di kotak Pakej majlis.
• Simpan fail lebih lama dan tarikh tamat boleh dilaraskan dengan tangan jika perlu (add-on yang dibayar melaraskannya sendiri).
• Landing page hidup sendiri dengan Event Pass + Landing Page; anda juga boleh menghidupkan atau mematikannya, dan membuat pautan suntingan baharu.
• Logo anda (add-on): selepas dibayar, kotak Logo anda muncul pada majlis. Penganjur (atau anda) memuat naik logo; ia menggantikan jenama FHX pada halaman tetamu, skrin paparan, kad QR dan kad jemputan. Tanpa logo, hanya nama majlis dipaparkan.
• Kunci API untuk aplikasi penganjur (cth. MajlisKita): jana di majlis itu; ia dipaparkan sekali sahaja.

4. Business Event Pass dan pelanggan

• Pembelian Business Event Pass memberi 5 kredit (sah 1 tahun) dan menjadikan akaun itu akaun perniagaan.
• Pada majlis yang dibuat dengan kredit, penganjur boleh menambah pelanggan (e-mel) yang mengurus majlis itu sendiri. Pelanggan tidak boleh membeli atau mengubah senarai pelanggan.

5. Penggantungan (Pengguna, Digantung)

• Gantung akaun di Pengguna (tulis sebab): semua majlis akaun itu digantung; pemiliknya nampak sebab dan tidak boleh membeli.
• Gantung satu majlis di majlis itu (butang Gantung majlis) atau di Digantung.
• Lepaskan satu majlis daripada akaun yang digantung (contoh majlis pelanggan yang tidak bersalah): tekan Lepaskan majlis. Akaun kekal digantung; majlis itu boleh digantung semula kemudian.
• Lepaskan akaun: semua majlis yang digantung kerana akaun itu dilepaskan.
• Mesej penganjur / pelanggan (PIC): dipaparkan di Digantung dengan tanda belum dibalas. Balas terus di situ atau di majlis itu; balasan anda dipaparkan kepada mereka.

6. Pengguna dan akaun

• Log masuk sebagai penganjur untuk melihat dan membantu (sehingga 2 jam; kata laluan dan bayaran kekal milik mereka). Tekan Kembali ke admin untuk kembali.
• Lupa kata laluan: penganjur boleh menetapkannya sendiri dengan kod e-mel di halaman log masuk. (Di pelayan sebenar, perlu kunci Resend untuk menghantar e-mel.)
• Admin log masuk dengan kod yang dihantar ke e-mel admin; tiada kata laluan.

7. Semasa majlis

• Kandungan tidak sesuai di skrin: padam kiriman itu di galeri, atau tukar skrin kepada Yang diluluskan sahaja dan luluskan satu per satu.
• Terlalu banyak kiriman daripada seorang tetamu: tetapkan Had setiap tetamu.
• Pautan skrin paparan bocor: tekan Tetapkan semula pautan; skrin lama berhenti dalam 15 saat.
• Tutup kiriman bila-bila masa, dan buka semula jika perlu.